Refund policy
DEVOLUCIONES
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Nuestra polรญtica dura 30 dรญas. Si pasaron 30 dรญas desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devoluciรณn, su artรญculo debe estar sin usar y en la misma condiciรณn en que lo recibiรณ. Tambiรฉn debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos estรกn exentos de devoluciรณn. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periรณdicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean รญntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni lรญquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artรญculos de salud y cuidado personal
Para completar su devoluciรณn, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artรญculo que no se encuentre en su estado original, estรฉ daรฑado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artรญculo devuelto mรกs de 30 dรญas despuรฉs de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devoluciรณn, le enviaremos un correo electrรณnico para notificarle que recibimos el artรญculo que devolviรณ. Tambiรฉn le notificaremos sobre la aprobaciรณn o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesarรก su reembolso y se aplicarรก un crรฉdito automรกticamente en su tarjeta de crรฉdito o mรฉtodo de pago original, dentro de una cierta cantidad de dรญas.
Reembolsos tardรญos o faltantes (si corresponde)
Si aรบn no recibiรณ un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comunรญquese con la empresa de su tarjeta de crรฉdito. Puede demorar algรบn tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Despuรฉs, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aรบn no recibiรณ su reembolso, puede contactarnos escribiendo a origenescoffeeroaster@gmail.com.
Artรญculos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artรญculos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artรญculos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artรญculos si estรกn defectuosos o daรฑados. Si necesita cambiarlo por el mismo artรญculo, envรญenos un correo electrรณnico a origenescoffeeroaster@gmail.com.
Regalos
Si el artรญculo estaba marcado como regalo cuando se comprรณ y se lo enviamos directamente a usted, recibirรก un crรฉdito de regalo por el valor de su devoluciรณn. Una vez que recibamos el artรญculo devuelto, se le enviarรก un certificado de regalo por correo.
Si el artรญculo no estaba marcado como regalo cuando se comprรณ, o si la persona que hizo el regalo decidiรณ que le enviaran el pedido para luego dรกrselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterarรก de su devoluciรณn.
Los costos de envรญo para devolver su artรญculo corren por su cuenta. Los costos de envรญo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envรญo de la devoluciรณn se deducirรก de su reembolso.
Segรบn dรณnde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envรญa un artรญculo de mรกs de $75, se recomienda usar un servicio de envรญo con seguimiento o comprar un seguro de envรญo. No garantizamos que recibiremos la devoluciรณn de su artรญculo.
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Nuestra polรญtica dura 30 dรญas. Si pasaron 30 dรญas desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devoluciรณn, su artรญculo debe estar sin usar y en la misma condiciรณn en que lo recibiรณ. Tambiรฉn debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos estรกn exentos de devoluciรณn. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periรณdicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean รญntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni lรญquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artรญculos de salud y cuidado personal
Para completar su devoluciรณn, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artรญculo que no se encuentre en su estado original, estรฉ daรฑado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artรญculo devuelto mรกs de 30 dรญas despuรฉs de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devoluciรณn, le enviaremos un correo electrรณnico para notificarle que recibimos el artรญculo que devolviรณ. Tambiรฉn le notificaremos sobre la aprobaciรณn o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesarรก su reembolso y se aplicarรก un crรฉdito automรกticamente en su tarjeta de crรฉdito o mรฉtodo de pago original, dentro de una cierta cantidad de dรญas.
Reembolsos tardรญos o faltantes (si corresponde)
Si aรบn no recibiรณ un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comunรญquese con la empresa de su tarjeta de crรฉdito. Puede demorar algรบn tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Despuรฉs, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aรบn no recibiรณ su reembolso, puede contactarnos escribiendo a origenescoffeeroaster@gmail.com.
Artรญculos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artรญculos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artรญculos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artรญculos si estรกn defectuosos o daรฑados. Si necesita cambiarlo por el mismo artรญculo, envรญenos un correo electrรณnico a origenescoffeeroaster@gmail.com.
Regalos
Si el artรญculo estaba marcado como regalo cuando se comprรณ y se lo enviamos directamente a usted, recibirรก un crรฉdito de regalo por el valor de su devoluciรณn. Una vez que recibamos el artรญculo devuelto, se le enviarรก un certificado de regalo por correo.
Si el artรญculo no estaba marcado como regalo cuando se comprรณ, o si la persona que hizo el regalo decidiรณ que le enviaran el pedido para luego dรกrselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterarรก de su devoluciรณn.
Los costos de envรญo para devolver su artรญculo corren por su cuenta. Los costos de envรญo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envรญo de la devoluciรณn se deducirรก de su reembolso.
Segรบn dรณnde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envรญa un artรญculo de mรกs de $75, se recomienda usar un servicio de envรญo con seguimiento o comprar un seguro de envรญo. No garantizamos que recibiremos la devoluciรณn de su artรญculo.